Reseñas

Opiniones de pacientes

Podemos contarte quiénes somos, pero preferimos que lo hagan quienes ya pasaron por nuestras puertas - a la hora que les tocó necesitarnos.

Opiniones

Opiniones publicadas

I have told many people that the care I received while at Cozumel International Hospital far exceeded any former hospital experience.
Everyone was so kind and the care was top rate. The room was spacious and comfortable. It even had an Alexa unit, as I do at home. Please thank again for me everyone who was so kind to me. And please let Dr. Pola know he did an excellent job and has gotten compliments on the incision and its healing. Please recognize them.

Traducción

Le he contado a mucha gente que la atención que recibí en el Hospital Internacional de Cozumel superó con creces cualquier experiencia hospitalaria anterior.

Todos fueron amabilísimos y la atención fue de primera. La habitación era amplia y cómoda. Incluso tenía un Alexa, como el que tengo en casa. Por favor, agradezcan otra vez de mi parte a todos los que fueron tan amables conmigo. Y díganle al Dr. Pola que hizo un trabajo excelente: la incisión y su cicatrización han recibido elogios. Por favor, reconózcanlos.

- Kathryn Lorraine Schirm · 1 de abril de 2025

While four days in any hospital is not enjoyable. The doctors, nurses and staff made effort to return my health. All the while going out of their way to make a non-Spanish speaking visitor comfortable with what the protocol for my treatment was going to be making sure I or my companion (my son Matthew) understood.
So in closing I would say I do not think I could have received better in any other hospital. Thank you.
PS. I returned home safely and I am improving daily. Out for walks with dogs and breathing deeply.

Traducción

Cuatro días en un hospital nunca son agradables. Aun así, los médicos, las enfermeras y el personal se esforzaron por devolverme la salud. Y todo el tiempo hicieron un esfuerzo extra para que un visitante que no habla español entendiera en qué consistía el protocolo de su tratamiento, asegurándose de que mi acompañante (mi hijo Matthew) o yo lo comprendiéramos.

Así que, para terminar, diría que no creo que hubiera recibido mejor atención en ningún otro hospital. Gracias.

P. D.: Regresé a casa sin contratiempos y mejoro día con día. Ya salgo a caminar con los perros y respiro hondo.

- Philip Michael Bogdanovitch · 4 de mayo de 2025

My aunt was admitted to Cozumel International Hospital after a boating accident during an excursion from Royal Caribbean. I can honestly say this hospital felt more like a country club. The environment was clean and calming, and the people were incredibly friendly, compassionate, and caring - going above and beyond at every turn.
Special thanks to all the doctors, surgeons, nurses, front desk staff, and customer relations team. A heartfelt shoutout to Max Ortiz, head of admissions, who truly extended himself for both my aunt and me. His kindness and professionalism made a huge difference during a difficult time. I couldn't imagine a better place to be treated - aside from being in your own country. But even so, I absolutely love this little hospital and all the wonderful people who work there.

Traducción

Mi tía ingresó al Hospital Internacional de Cozumel tras un accidente en lancha durante una excursión de Royal Caribbean. Puedo decir con toda honestidad que este hospital se sentía más como un club campestre. El ambiente era limpio y sereno, y la gente increíblemente amable, compasiva y atenta: se pasaban de generosos a cada paso.

Un agradecimiento especial a todos los médicos, cirujanos, enfermeras, al personal de recepción y al equipo de atención al cliente. Y una mención muy sentida para Max Ortiz, jefe de admisiones, que de verdad se volcó con mi tía y conmigo. Su amabilidad y su profesionalismo marcaron una enorme diferencia en un momento difícil. No podría imaginar un mejor lugar para recibir atención, salvo estar en el propio país. Y aun así, adoro este hospitalito y a toda la gente maravillosa que trabaja en él.

- Mary Lucia Karlins · 15 de mayo de 2025

The staff was attentive and very kind throughout our stay. All personnel was personable, professional and very informative throughout every step of the process. The night staff was respectful of the patient and the need for rest and very attentive at every turn. All of the doctors were very thorough in their explanations of next steps and course of treatment. They did rounds and made consultations at times as promised and punctual. Hospitality staff maintained a clean and comfortable room for patient and traveling companion. Administration and support staff were very helpful in procuring flights and finding items such as food and toiletries for traveling companion. Overall stay was great and very supportive. THANK YOU, nurse Daniel and Anahi, for all the kindness provided.

Traducción

El personal fue atento y muy amable durante toda nuestra estancia. Todos fueron cercanos, profesionales y muy claros en cada paso del proceso. El personal de noche respetó al paciente y su necesidad de descanso, y estuvo pendiente en todo momento. Los médicos explicaron con mucho detalle los siguientes pasos y el curso del tratamiento. Hicieron rondas y consultas a las horas prometidas, con puntualidad. El personal de hospitalidad mantuvo la habitación limpia y cómoda para el paciente y su acompañante. El personal administrativo y de apoyo nos ayudó muchísimo a conseguir vuelos y a resolver cosas como comida y artículos de aseo para el acompañante. En conjunto, la estancia fue excelente y nos sentimos muy acompañados. GRACIAS al enfermero Daniel y a Anahí por toda su amabilidad.

- Francisco Oropeza · 18 de junio de 2025

It's been a fantastic hospital, the care has been above and beyond what we expected. The staff are all marvelous, no complaints. All medical work has been fantastic, we would definitely recommend to anyone who needed medical care.

Traducción

Ha sido un hospital fantástico; la atención ha superado con creces lo que esperábamos. Todo el personal es maravilloso, no tenemos una sola queja. Todo el trabajo médico ha sido fantástico. Sin duda lo recomendaríamos a cualquiera que necesitara atención médica.

- Lesley Boden · 15 de octubre de 2025

The approach was both empathetic and highly professional. I felt completely safe throughout the entire process, and everything was clearly explained to me before the procedure.

Traducción

El trato fue empático y a la vez muy profesional. Tuve plena sensación de seguridad durante todo el proceso, y me explicaron todo con claridad antes del procedimiento.

- Jan Kovalovsky · 18 de noviembre de 2025

Thanks to all. I felt safe and comfortable throughout my care. All staff are friendly and professional. I love my primary care physician in USA but after the care I received here, I am happy I wasn't treated for decompression illness in the US. Your emphasis on excellent patient care is the same as my doctor but clinics and hospitals in my town are not always efficient, and sometimes not very friendly.

Traducción

Gracias a todos. Durante toda mi atención me sentí en confianza y a gusto. Todo el personal es amable y profesional. Quiero mucho a mi médico de cabecera en Estados Unidos, pero después de la atención que recibí aquí, me alegra no haber recibido el tratamiento por enfermedad por descompresión allá. Su énfasis en la excelencia en la atención al paciente es el mismo que el de mi médico, pero las clínicas y los hospitales de mi ciudad no siempre son eficientes y a veces no son muy amables.

- Lorraine Marie Henderson · 2 de febrero de 2026

You should be very proud of the services provided at this facility. The staff were professional, friendly, and caring. Not only did my husband receive excellent care, but the staff also took care of me (wife). I was so emotional and grateful for the level of support offered. I was not expecting to be taken care of. It's hard to put into words how the staff decreased my stress during this unexpected event. Furthermore, Dr. Bayardo (cardiologist) requested we contact him to ensure we made it home safely. That's going above and beyond. The cardiologist in Texas told my husband to stay on the same medication regime they prescribed in Mexico, further solidifying the high level of care.

Traducción

Deberían estar muy orgullosos de los servicios que se prestan en estas instalaciones. El personal fue profesional, amable y atento. No sólo mi esposo recibió una atención excelente: el personal también cuidó de mí, su esposa. Me sentí muy conmovida y agradecida por el nivel de apoyo que nos ofrecieron. No esperaba que también me cuidaran a mí. Es difícil poner en palabras cuánto redujo el personal mi estrés durante este suceso inesperado. Además, el Dr. Bayardo, cardiólogo, nos pidió que lo contactáramos para asegurarse de que llegáramos bien a casa. Eso es ir mucho más allá. El cardiólogo de Texas le dijo a mi esposo que siguiera con el mismo esquema de medicamentos que le recetaron en México, lo que confirma el alto nivel de la atención.

- Michael H. Johnson · 27 de abril de 2026

Estoy muy agradecida con todo el equipo médico y de enfermeras, siempre fueron muy diligentes, amables, colaboradoras y sobre todo profesionales. Quiero resaltar la labor de las enfermeras, son unas profesionales muy humanas y con alto sentido de colaboración. Estuvieron muy pendientes de mi proceso. A su vez, un agradecimiento muy especial al médico tratante, quien desde el día uno puso todos sus conocimientos y amor en cada procedimiento realizado. Muchas gracias a todo el equipo.

- Ingrid Xiomara Tibaquira Hernández · 9 de agosto de 2026

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